AT&T Mencapai Kesepakatan Tentang Gugatan Yang Menuduhnya Menipu Pelanggan

Jika Anda ingat bahwa pada tahun 2014, Federal Trade Commission (FTC) menggugat AT&T . Ia mengklaim bahwa operator telah menipu pelanggan yang telah menandatangani paket data tak terbatas. FTC menyatakan bahwa membatasi kecepatan data dari pelanggan tanpa batas yang melebihi batas data bulanan. AT&T mengkhianati pelanggan ini. Awalnya, AT&T dapat menolak klaim tersebut dengan mengklaim bahwa FTC tidak memiliki yurisdiksi atas maskapai umum. Oleh karena itu, FCC mendenda AT&T dengan $ 100 juta yang tidak pernah diselesaikan. Jadi, tidak ada pembayaran yang pernah dilakukan) untuk pencekikan yang dirahasiakan. Dan tahun lalu, pengadilan banding federal di San Francisco memulihkan tindakan FTC terhadap operator nirkabel tersebut.

Pada Mei 2018, AT&T mengumumkan niatnya untuk menyelesaikan tuduhan tersebut dengan FTC. Dan pada hari Jumat Reuters melaporkan bahwa kesepakatan telah tercapai. Kedua belah pihak menyepakati kesepakatan pada 2 Agustus. Namun menunggu hingga akhir pekan lalu untuk membuat pengumuman. Penangguhan 90 hari ditetapkan dalam perjanjian untuk memungkinkan FTC meninjau dan memberikan suara untuk itu. Jumlah dolar dari perjanjian itu tidak diungkapkan.

AT&T ingin pelanggannya tidak menggunakan lebih dari 3GB data pada perangkat 3G

Saat ini, operator menyertakan batas data bulanan mereka dengan iklan dan di situs web mereka. Sedangkan batas sebenarnya bervariasi antara penyedia layanan nirkabel yang berbeda. Semua orang memperhatikan bahwa kecepatan data mungkin dibatasi dalam kondisi tertentu setelah mereka melanggar batas data masing-masing. Pada tahun 2014, AT&T terutama menjual paket data berjenjang untuk pelanggan. Tetapi masih memiliki sejumlah kecil pelanggan yang dibebaskan dengan paket tidak terbatas. AT&T ingin pelanggan ini tidak menggunakan lebih dari 3GB data pada perangkat 3G. Dan 5GB data pada perangkat 4G LTE selama siklus penagihan. Pelanggan yang melebihi batas ini melihat kecepatan data mereka berkurang hingga 90%. Tetapi pada saat pelanggan ini awalnya terdaftar untuk data tidak terbatas, operator tidak menyebutkan batasan ini.

Batas data AT&T saat ini untuk paket data tidak terbatas Anda adalah 22 GB. Tulisan kecil di situs web operator mengatakan Batasan Data: Setelah 22 GB penggunaan data pada satu saluran dalam siklus penagihan, untuk sisa siklus AT&T dapat memperlambat kecepatan data sementara pada saluran tersebut selama masa kemacetan jaringan.