AT&T Mencapai Kesepakatan Tentang Gugatan Yang Dituduh Menipu Pelanggan

Jika Anda ingat bahwa pada tahun 2014 Komisi Perdagangan Federal (FTC) menggugat AT&T . Ia mengklaim bahwa operator telah menipu pelanggan yang telah menandatangani paket data tak terbatas. FTC menyatakan bahwa membatasi kecepatan data dari pelanggan tak terbatas yang melebihi batas data bulanan. AT&T mengkhianati pelanggan ini. Awalnya, AT&T dapat menolak klaim tersebut dengan mengklaim bahwa FTC tidak memiliki yurisdiksi atas maskapai umum. Oleh karena itu, FCC mendenda AT&T dengan $ 100 juta yang tidak pernah diselesaikan. Jadi, tidak ada pembayaran yang pernah dilakukan) untuk pencekikan yang tidak diungkapkan. Dan tahun lalu pengadilan banding federal di San Francisco memulihkan tindakan FTC terhadap operator nirkabel.

Pada Mei 2018, AT&T mengumumkan niatnya untuk menyelesaikan tuduhan dengan FTC. Dan pada hari Jumat Reuters melaporkan bahwa kesepakatan telah tercapai. Kedua belah pihak menyepakati kesepakatan pada 2 Agustus. Namun menunggu hingga akhir pekan lalu untuk membuat pengumuman. Penangguhan 90 hari ditetapkan dalam perjanjian untuk memungkinkan FTC meninjau dan memilihnya. Jumlah dolar dari perjanjian itu tidak diungkapkan.

AT&T ingin pelanggannya tidak menggunakan lebih dari 3GB data pada perangkat 3G

Saat ini, operator menyertakan batas data bulanan mereka dengan iklan dan di situs web mereka. Sementara batas sebenarnya bervariasi antara penyedia layanan nirkabel yang berbeda. Semua orang memperhatikan bahwa kecepatan data mungkin dibatasi dalam kondisi tertentu setelah mereka melanggar batas data masing-masing. Pada tahun 2014, AT&T terutama menjual paket data berjenjang untuk pelanggan. Tetapi masih memiliki sejumlah kecil pelanggan yang dikecualikan dengan paket tidak terbatas. AT&T ingin pelanggan ini tidak menggunakan lebih dari 3GB data pada perangkat 3G. Dan 5GB data pada perangkat 4G LTE selama siklus penagihan. Pelanggan yang melebihi batas ini melihat kecepatan data mereka berkurang hingga 90%. Tetapi pada saat pelanggan ini awalnya terdaftar untuk data tak terbatas, operator tidak menyebutkan batasan ini.

Batas data AT&T saat ini untuk paket data tak terbatas Anda adalah 22 GB. Cetakan halus di situs web operator mengatakan “Pembatasan Data: Setelah 22 GB penggunaan data pada saluran dalam siklus penagihan, untuk sisa siklus, AT&T dapat memperlambat kecepatan data untuk sementara pada saluran tersebut selama masa kemacetan jaringan.”